Ürünlerimiz ile ilgili iade taleplerini teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.
İade ve Teslimat süreçlerinin sorunsuz bir şekilde ilerleyebilmesi için, öncelikle Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturup buradaki talimatları izleyerek iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ücretsiz iade sürecinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışında yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
Ürünü kargoya teslim ederken, firma kodunun 398930223 mutlaka kargo görevlisine bildirilmesi gerekmektedir.
Kargo görevlisi firma kodu üzerinden, firmamızın adresini iletişim bilgilerini görüntüleyerek gönderimi gerçekleştirmektedir.
Firma kodumuzu, 398930223; adresimizi Barış Mh. Defne Sok. No:34 Nilüfer/BURSA olarak not edebilirsiniz.
İade gerçekleştirilecek ürünlerin kullanılmamış, etiket ve yapışkanlarının çıkarılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünlerin orijinal ambalajında, faturası ile beraber, yeniden satışa çıkarılabilecek durumda iade edilmesi gerektiği önemle belirtilmektedir.
Müşterilerden ürün paketlerinin üzerine koli bandı yapıştırmaması, paketlere yazı yazmaması, ürünleri ve ambalajları deforme etmemesi rica ediliyor.
Herhangi bir deforme durumunda iade işlemleri kabul edilmiyor.